Kundendaten nutzen
Kauft er oder kauft er nicht?
Kundendaten nutzen
Kauft er oder kauft er nicht?
Kundenwünsche kennen – zielgerichtet handeln
Das Wissen darum, welche Anforderungen und Wünsche Kunden haben, ist ein wertvolles Gut — zur Kundengewinnung und Kundenbindung, aber auch für Produktentwicklung und Erweiterung oder Veränderung Ihres Geschäftsmodells.
Klarissa gewinnt durch den permanenten Dialog mit Ihren Interessenten und Kunden unbezahlbares KnowHow über deren Verhalten, über ihre Bedürfnisse und ihre Zufriedenheit. Diese Daten bereiten wir systematisch auf, analysieren sie und ziehen daraus die richtigen Schlüsse für eine erfolgreiche Strategie und schlagkräftige Konzepte zur Neukundengewinnung und Kundenbindung. Das clevere Lead-Scoring von Klarissa zeigt Ihnen sogar, wann sich für Sie bei welchem Kunden die besten Verkaufschancen bieten.
Kundendaten nutzen, Kundenprozesse und Kundenansprache konsequent darauf abzustellen, ist der Schlüssel für Erfolg und Nachhaltigkeit in Marketing und Vertrieb. Klarissa hilft Ihnen dabei.
Leistungen
Strategie- und Konzeptentwicklung
Die kontinuierliche Datenanalyse aus Klarissa-gesteuerten Kampagnen ermöglicht tiefe Einblicke in das Verhalten Ihrer Interessenten und Kunden.
Daraus können wir passgenaue Strategien für ableiten und mit gezielten Angeboten begeistern.
Wir richten Ihre Vertriebskommunikation exakt an Kundenbedürfnisse aus, überarbeiten und optimieren permanent und erhöhen so die Schlagkraft Ihrer Kampagne.
Wir analysieren die aus der Klarissa-Datenbank gewonnenen Kundeninformationen und richten konsequent die Strategie danach aus für effiziente Maßnahmen zur Kundengewinnung und Kundenbindung.
Ob Google Analytics, Webshop oder CMS-System — wir beraten, welche Analyseverfahren und Messgrößen hilfreich sind, implementieren und harmonisieren diese Daten-Tools mit Klarissa.
Kaufbereite Kunden erkennen
Klarissa ist immer up-to-date, wann sich für Sie bei welchem Kunden die besten Verkaufschancen bieten.
Wer hat ein ernstes Kaufinteresse und sollte jetzt von Ihrem Vertriebsteam kontaktiert werden? Wer gilt als besonders loyaler Kunde und wird deshalb von Klarissa in Kundenbindungs-programmen erstklassig bedient? Und welchen inaktiven Kunden sollten spezielle Angebote gemacht werden, um sie zurückzugewinnen? Mit ihrem cleverem Lead-Scoring wird Klarissa spätestens jetzt zum unverzichtbaren Partner Ihres Vertriebsteams.
Mit Lead-Scoring messen wir die Kaufabsicht und Loyalität Ihres potentiellen Kunden. Nach festgelegten Bewertungskriterien vergibt Klarissa ganz automatisch an jeden Kunden im Dialog mit Ihrem Unternehmen intern Punkte für seine Handlungen und Interaktionen. Der persönliche Lead-Score identifiziert so Interessenten und Kunden mit hoher Kaufbereitschaft und zeigt Ihrem Vertriebsteam, bei wem die Aussicht auf einen Abschluss am größten ist – aber auch, bei wem das Interesse nachlässt und wer für aktive Ansprache empfänglich ist.
Intelligentes Cross- und Upselling ganz automatisch
Wer A kauft interessiert sich vielleicht auch für B?
Nutzen Sie die intelligenten Mechanismen von Klarissa und Sie erfahren, an welchen Produkten Ihres Unternehmens noch interessiert sein könnten. Ihr Kunde bekommt von Klarissa genau das Angebot, das zu seinen bisherigen Interessen und Käufen passt.
So wird Klarissa zur wirksamen Wunderwaffe für Ihr Cross- und Upselling.
Wir matchen Produkte Ihres Unternehmens mit den bisherigen Interessen und Käufen Ihres Kunden. Das Anbieten weiterer, passender Produkte (Cross-Selling) oder höherwertigere Produkte (Up-Selling) aus Ihrem Portfolio bietet ideale Chancen für erneuten Umsatzerfolg mit miminalem Aufwand.
Überlassen Sie Ihre Kunden nicht Ihrem Wettbewerber
Interessenten kaufen nicht und Kunden wechseln den Anbieter — gut, wer hier frühzeitig erkennt und rechtzeitig handeln kann.
Klarissa ist mit Lead-Scoring und Reporting das zuverlässige Frühwarnsystem für Ihren Vertrieb.
Erkennt Klarissa, dass Kaufbereitschaft sinkt, steuert sie mit attraktiven Angeboten und „Goodies“ gegen. So können Sie mit Klarissa können systematisch kritische oder inaktive Kunden zurückgewinnen.
Reporting
Kundenverhalten früh erkennen und zielgerichtet reagieren ist ein Erfolgsfaktor für nachhaltig erfolgreichen Vertrieb und Marketing.
Das automatisierte Klarissa Reporting ist Ihr zuverlässiges Werkzeug, um kontinuierlich die Effizienz und Erfolg Ihrer Vertriebskommunikation zu überprüfen.
Klarissa zeigt Ihnen regelmäßig schwarz auf weiß, wie sich Ihre Kunden verhalten. So können Sie frühzeitig gegensteuern, wenn Loyalität oder Kaufbereitschaft nachlassen. Noch bevor Absatzzahlen sinken.
Wir analysieren kontinuierlich das Verhalten Ihrer Interessenten und Kunden. Die automatisierten Reportings aus der Klarissa-Datenbank zeigen zuverlässig, wo Kaufbereitschaft zu schwinden oder Loyalität zu sinken droht. So erkennen wir frühzeitig umsatzgefährdende Trends und steuern mit Handlungsempfehlungen dagegen.
Realisierung in Wochen statt jahrelanger Planung:
